Las lecturas, los recibos y la caja del acueducto, suscriptor por suscriptor
Para juntas administradoras, asociaciones de usuarios y gestores comunitarios del agua en veredas y corregimientos. El sistema lleva el catastro de suscriptores, la ruta de lectura del fontanero y lo que recibe el tesorero.
IVA incluido. O de contado: $2.689.000.Si su negocio califica, usted ve el diseño antes de pagar.
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Actividad CIIU 3600 · Captación, tratamiento y distribución de agua
Lo que hoy tiene que controlar
- La lectura del medidor se anota en la ruta y luego se pasa a cada recibo. La Ley 142 pide que la factura muestre cómo se midió el consumo y lo compare con periodos anteriores.
- El subsidio de estratos 1 y 2 se descuenta en cada recibo y después se concilia con el fondo de solidaridad del municipio. Sin el detalle mes a mes por estrato, no se sabe qué valor falta por recibir.
- La Resolución 2115 de 2007 pide al menos una muestra de agua al mes en poblaciones de hasta 2.500 personas. Las fechas y los resultados del laboratorio quedan en papeles que cambian de manos con cada tesorero.
Lo que lleva su sistema
Cada sistema se hace con la forma de trabajar de su negocio. Si su negocio califica, usted ve el diseño antes de pagar.
- Catastro de suscriptores: nombre, dirección o vereda, estrato, uso, número de medidor y si recibe subsidio.
- Ruta de lectura con foto del medidor, con aviso de lecturas en cero o muy altas.
- Liquidación del periodo: consumo en metros cúbicos por tarifa, cargo fijo y subsidio o contribución por estrato.
- Recibo con número consecutivo y los campos mínimos del documento equivalente, listo para imprimir y repartir.
- Pagos recibidos en efectivo o por transferencia, con cierre diario del tesorero.
- Reclamos con radicado y conteo de los 15 días hábiles de respuesta.
- Gastos de operación: energía de la bomba, cloro, reparaciones y pago del fontanero.
El catastro de suscriptores y las listas de subsidio son datos personales protegidos por la Ley 1581 de 2012. El sistema guarda lecturas, recibos y resultados de laboratorio. No reporta al SUI ni mide la calidad del agua. Los recordatorios de pago se envían en los horarios de la Ley 2300 de 2023.
En la región y la norma
El Instituto Nacional de Salud midió para Ayapel un IRCA de 21,7 en 2024, nivel de riesgo medio, frente a 38,4 en 2023, nivel alto. El promedio de Córdoba en 2024 fue 15,8.
Decreto 960 de 2025: subsidio comunitario y energía de la bomba
El Decreto 960 de 2025 reglamentó la gestión comunitaria del agua. Creó un subsidio comunitario de hasta $15.853 por suscriptor al mes, en pesos de 2025, para usuarios de estratos 1 y 2. El tope es el 80 % del recibo en estrato 1 y el 50 % en estrato 2. Aplica a gestores comunitarios pequeños que no reciben subsidio del municipio. Los predios donde opera el acueducto pagan la energía como residencial estrato 4, sin aporte solidario.
Lo que ya hicimos
Todavía no tenemos un cliente en acueductos comunitarios. Esta página muestra cómo sería su sistema.
Las pantallas de su sistema se las mostramos en el diseño, con su logo y datos de ejemplo.
Cuatro pasos, en orden
No construimos nada que usted no haya visto.
- Nos escribe por WhatsAppLe hacemos unas preguntas. Una asesora le llama y le pregunta cómo trabaja hoy su negocio.
- En 24 horas recibe su diseñoLas pantallas de su sistema con su logo, un video corto y una propuesta de dos páginas.
- Usted decideSi sigue, el primer pago inicia la construcción. Pasamos su información y le enseñamos a usted y a su equipo.
- Cada semana lo mejoramosDurante la semana nos escribe por WhatsApp lo que necesita. El fin de semana actualizamos su sistema.
Preguntas frecuentes
¿El acueducto comunitario tiene que facturar electrónico?
Los acueductos comunitarios y los prestadores sin ánimo de lucro con menos de 2.500 suscriptores pueden seguir entregando el documento equivalente en papel.
Lo permite el artículo 67 de la Resolución DIAN 165 de 2023, con el parágrafo que agregó la Resolución 189 de 2024.
¿El servicio de agua lleva IVA?
No. Los servicios de acueducto y alcantarillado están excluidos de IVA por el artículo 476 del Estatuto Tributario.
¿Qué metodología de tarifas aplica a un acueducto pequeño?
La Resolución CRA 825 de 2017, compilada en la Resolución CRA 943 de 2021.
La CRA indicó en mayo de 2026 que sigue aplicando mientras expide el nuevo marco para prestadores de hasta 5.000 suscriptores urbanos y rurales.
¿Qué pasa con las casas que no tienen medidor?
La Ley 142 de 1994 permite estimar el consumo con el promedio del mismo usuario o de usuarios similares.
El método se fija en el contrato de condiciones uniformes.
¿Cada cuánto se actualiza la tarifa?
Se indexa por IPC cuando la inflación acumulada llega al 3 %.
La nueva tarifa se informa a la Superservicios y a la CRA dentro de los 15 días calendario siguientes a su aprobación.
Sabe cuánto cuesta desde el principio
- El diseño de su sistemaAntes de pagarSin costo si su negocio califica.
- Mensual12 × $249.000El primer pago inicia la construcción.
- De contado$2.689.000Se ahorra $299.000 frente al pago mensual.
- Total del primer año$2.988.000Precio final, IVA incluido. Usuarios ilimitados.
- DANE, CIIU Rev. 4 A.C. 2022 (clase 3600) · 2022
- Ley 142 de 1994, arts. 146, 148 y 158 (medición, factura, reclamos) · 1994 (vigente, compilada 2026-10-15)
- CRA, Concepto 0015571 de 2024 (subsidios por estrato y fondo de solidaridad) · 2024-02-23
- Resolución 2115 de 2007 (IRCA, muestras mensuales hasta 2.500 personas) · 2007 (anterior a 2023, vigente)
- Instituto Nacional de Salud, dataset calidad del agua (IRCA Ayapel y Córdoba) · actualizado 2025-06-10, consultado 2026-10-18
- MinVivienda, Decreto 960 de 2025 (gestores comunitarios, subsidio comunitario, energía estrato 4) · 2025-09-01
- DIAN, Resolución 165 de 2023, art. 67 con parágrafo de la Resolución 189 de 2024 · consultado 2026-10-18
- Estatuto Tributario, art. 476 (acueducto excluido de IVA) · consultado 2026-10-18
- CRA, Concepto 20260300084031 (Resolución 825 sigue aplicando; indexación al 3 %; plazos de reporte) · 2026-05-15
- Ley 1581 de 2012 (datos personales) · 2012 (vigente)
- Ley 2300 de 2023, art. 3 (horarios de contacto) · 2023