Política de datos
Última actualización: 15 de octubre de 2026.
- Responsable
- Qué datos tratamos y para qué
- Mensajes
- Datos de los clientes de nuestros clientes
- Dónde se guardan
- Sus derechos
- Cómo dejar de recibir mensajes
- Cuánto tiempo guardamos los datos
- Cambios a esta política
1. Responsable
AI4N TECNOLOGÍA SAS, NIT 902083532-4, Calle 10 No 8A-128, Ayapel, Córdoba. Teléfono +57 310 723 4478. Correo contacto@ai4n.com.co. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Datos de contacto que usted nos da por teléfono, por correo o en este sitio: para atender su consulta.
- Nombre o razón social, cédula o NIT y correo: para emitir su factura electrónica y atender su compra.
- Datos para prestar el servicio contratado: para construir y hospedar su sistema.
- Datos de navegación con cookies de medición (Meta Pixel y Microsoft Clarity): para medir nuestros anuncios, solo si usted los acepta.
- Su número de celular y su correo: para enviarle casos, precios y avisos de sus pagos, solo si usted lo autorizó.
3. Mensajes
Solo le enviamos mensajes si usted nos escribió primero o autorizó recibirlos. Guardamos la fecha y el texto de esa autorización. Si un mensaje es automático, se lo decimos, y en cualquier momento puede pedir que le responda una persona. Si usa un servicio de mensajería de otra empresa para escribirnos, esa empresa procesa los mensajes según sus propias condiciones, y puede hacerlo en Estados Unidos o en otros países. No hacemos perfiles de las personas. Lo que se habla en los mensajes no se usa para anuncios, para públicos de publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Datos de los clientes de nuestros clientes
Cuando un negocio usa su sistema con datos de su personal, sus clientes, sus estudiantes o sus beneficiarios, ese negocio es el responsable de esos datos. AI4N los trata como encargado, solo por instrucción del negocio, y firma con él un contrato de transmisión de datos.
Los datos de niñas, niños y adolescentes solo se tratan con autorización de su representante legal. El reconocimiento de imágenes nunca se usa en rostros de estudiantes.
5. Dónde se guardan
Los datos se guardan en servidores de Cloudflare, Inc., empresa de Estados Unidos. Hacemos copias de seguridad cada día.
6. Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, corregir y pedir que borremos sus datos, revocar su autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbanos a contacto@ai4n.com.co. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
7. Cómo dejar de recibir mensajes
Responda NO o BAJA a cualquier mensaje, o escriba a contacto@ai4n.com.co. Dejamos de escribirle ese mismo día.
8. Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos de facturación se guardan el tiempo que exige la ley tributaria. Los datos de contacto de quien no compró se borran después de 12 meses sin conversación. Los datos de un sistema cancelado se borran después del plazo indicado en la página Sus datos.
9. Cambios a esta política
Publicamos cada cambio en esta página con su fecha.