Sus suscriptores, sus megas y sus equipos, con el estrato de cada casa
Para proveedores locales de internet por fibra, cable o antena, en barrios y municipios. El sistema lleva cada suscriptor con su plan, su estrato, la ONU o el router instalado y los pagos que manda por foto.
IVA incluido. O de contado: $2.689.000.Si su negocio califica, usted ve el diseño antes de pagar.
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Actividad CIIU 6110 · Actividades de telecomunicaciones alámbricas · Actividad CIIU 6120 · Actividades de telecomunicaciones inalámbricas
Lo que hoy tiene que controlar
- El internet residencial de estratos 1 y 2 está exento de IVA, el de estrato 3 está excluido y el de estratos 4 a 6 paga la tarifa general. Cada factura del mes depende del estrato del suscriptor.
- Un proveedor con menos de 30.000 accesos reporta a la CRC el formato T.1.2, Formato Unificado ISP, dentro de los 45 días siguientes a cada trimestre. La contraprestación del 1,9 % al Fondo Único TIC también se liquida cada trimestre.
- La factura debe llegar al suscriptor al menos 5 días hábiles antes de la fecha de pago oportuno. Con pagos por Nequi, Daviplata y efectivo, cada comprobante tiene que quedar en la cuenta del suscriptor correcto.
Lo que lleva su sistema
Cada sistema se hace con la forma de trabajar de su negocio. Si su negocio califica, usted ve el diseño antes de pagar.
- Suscriptores: dirección, estrato, plan, tecnología, equipos en comodato y fecha de fin de permanencia si la hay.
- Facturación mensual por estrato, con renglones separados para exento, excluido y gravado.
- Pagos por foto: el pantallazo de la transferencia queda en la cuenta del suscriptor.
- Suspensiones y reconexiones: fecha del aviso, de la suspensión y del pago, con conteo de los 3 días hábiles para reactivar.
- Peticiones, quejas y reclamos con radicado y conteo de 15 días hábiles.
- Órdenes de trabajo: instalación, visita técnica, traslado y retiro de equipo, con fotos del técnico.
- Inventario de ONU, routers, antenas y cable, en bodega o asignados a cada casa.
La cédula, la dirección, el estrato y el historial de pagos de cada suscriptor son datos personales protegidos por la Ley 1581 de 2012. Los recordatorios de pago se envían en los horarios de la Ley 2300 de 2023. El sistema organiza los datos del trimestre. No presenta reportes a la CRC ni al MinTIC.
En la región y la norma
En el tercer trimestre de 2023, 59 proveedores reportaron accesos de internet fijo en Córdoba, y 46 de ellos tenían menos de 1.000 accesos en el departamento. Cerca del 70 % de los accesos fijos de Córdoba eran de estratos 1 y 2.
Resolución CRC 8255 de 2026: reconexión en 3 días hábiles
La CRC expidió la Resolución 8255 el 12 de junio de 2026, bajo la Ley 2485 de 2025. Si el usuario no paga en la fecha de pago oportuno, el servicio puede suspenderse con aviso previo. Después del pago del saldo pendiente, el proveedor reactiva el servicio dentro de 3 días hábiles. El cargo por reconexión es opcional. Para proveedores fijos con menos de 30.000 accesos el tope es de $10.269 antes de IVA, en pesos de enero de 2026. Mientras dura la suspensión no se factura el servicio.
Lo que ya hicimos
Todavía no tenemos un cliente entre los proveedores de internet. Esta página muestra cómo sería su sistema.
Las pantallas de su sistema se las mostramos en el diseño, con su logo y datos de ejemplo.
Cuatro pasos, en orden
No construimos nada que usted no haya visto.
- Nos escribe por WhatsAppLe hacemos unas preguntas. Una asesora le llama y le pregunta cómo trabaja hoy su negocio.
- En 24 horas recibe su diseñoLas pantallas de su sistema con su logo, un video corto y una propuesta de dos páginas.
- Usted decideSi sigue, el primer pago inicia la construcción. Pasamos su información y le enseñamos a usted y a su equipo.
- Cada semana lo mejoramosDurante la semana nos escribe por WhatsApp lo que necesita. El fin de semana actualizamos su sistema.
Preguntas frecuentes
¿El internet de estratos 1 y 2 lleva IVA?
No. Está exento, con derecho a devolución bimestral, por el artículo 481 literal h del Estatuto Tributario.
El internet residencial de estrato 3 está excluido por el artículo 476 numeral 7.
¿Cuánto se paga de contraprestación al MinTIC?
El 1,9 % de los ingresos brutos por provisión de redes y servicios, según la Resolución MinTIC 05635 de 2024.
Se liquida y se paga cada trimestre.
No se encontró una exención para proveedores pequeños.
¿Puedo pactar cláusula de permanencia con el suscriptor?
Solo a cambio de un descuento o un diferido en el cargo por conexión.
Se pacta una sola vez al inicio y dura máximo 12 meses.
El proveedor siempre ofrece una opción sin permanencia.
¿Qué es el internet comunitario fijo?
Es un proveedor comunitario sin ánimo de lucro de hasta 3.000 accesos, previsto en el Decreto 1079 de 2023.
La Resolución CRC 7712 de 2025 le asigna un solo formato trimestral, el T.1.10.
¿Qué código CIIU va en el RUT de un ISP?
La 6110 para quien tiene red propia de cable o fibra.
La 6120 para quien tiene red propia de radio.
Las dos tienen autorretención de 2,20 % según el Decreto 572 de 2025.
Sabe cuánto cuesta desde el principio
- El diseño de su sistemaAntes de pagarSin costo si su negocio califica.
- Mensual12 × $249.000El primer pago inicia la construcción.
- De contado$2.689.000Se ahorra $299.000 frente al pago mensual.
- Total del primer año$2.988.000Precio final, IVA incluido. Usuarios ilimitados.
- DANE, CIIU Rev. 4 A.C. 2022 (clases 6110, 6120) · 2022
- Estatuto Tributario, arts. 476 num. 7 y 481 lit. h (internet estratos 1, 2 y 3) · consultado 2026-10-18
- CRC, Resolución 5050 de 2016 compilada (formato T.1.2, factura 5 días hábiles, PQR 15 días, permanencia, Resolución 8255 de 2026) · consultado 2026-10-18
- MinTIC, Resolución 05635 de 2024 (contraprestación 1,9 % trimestral) · 2024-12-31
- MinTIC, dataset accesos de internet fijo por proveedor (Córdoba 2023-T3) · actualizado 2024-02-23, consultado 2026-10-18
- Fenalco, Notijurídico 099 (Decreto 1079 de 2023, internet comunitario fijo) · 2023-07-17
- CRC, ABC Resolución 7712 (formato T.1.10) · 2025-11
- DIAN, Decreto 572 de 2025 (autorretención 6110 y 6120) · 2025-05-28
- Ley 1581 de 2012 (datos personales) · 2012 (vigente)
- Ley 2300 de 2023, art. 3 (horarios de contacto) · 2023