Términos y condiciones
Última actualización: 15 de octubre de 2026.
- Quiénes somos
- Qué vendemos
- Precio de lanzamiento
- El Diseño
- El sistema completo
- Suscripción en la nube
- Cambios y funciones nuevas
- Garantía
- Plazos
- Pagos y facturas
- Derecho de retracto y devoluciones
- Datos
- Peticiones, quejas y reclamos
1. Quiénes somos
AI4N TECNOLOGÍA SAS, NIT 902083532-4, Calle 10 No 8A-128, Ayapel, Córdoba, Colombia. Teléfono +57 310 723 4478. Correo contacto@ai4n.com.co.
2. Qué vendemos
Diseñamos, construimos y hospedamos un sistema de gestión hecho para cada negocio. El servicio tiene tres partes: el Diseño, el sistema completo y la suscripción en la nube.
3. Precio de lanzamiento
Está vigente mientras aparezca en ai4n.com.co. Quien pague el Diseño mientras esté vigente conserva ese precio, aunque después cambie.
Precio del primer año: $2.989.000, precio final. Se paga en tres partes: $299.000 por el Diseño (IVA incluido), $1.691.000 al aprobar el plan escrito (IVA incluido) y $999.000 por el primer año de suscripción al entregar el sistema (excluido de IVA). Quien paga el Diseño en estas fechas conserva el precio del sistema completo si lo contrata dentro de los 30 días siguientes a la entrega del Diseño. El precio de la suscripción después del primer año se informa por escrito con 60 días de anticipación al vencimiento, y el cliente decide si renueva.
4. El Diseño
Incluye una sesión por videollamada, un plan escrito con el alcance del sistema completo al precio de la sección 3, y el proceso principal funcionando en el celular del cliente en el plazo que queda en el plan escrito, con hasta 2 usuarios. Si el cliente no continúa, la primera versión sigue funcionando 30 días y el plan escrito es suyo.
5. El sistema completo
Incluye todo lo acordado en el plan escrito aprobado, la migración de la información, usuarios ilimitados, capacitación y, si el cliente la quiere, la facturación electrónica DIAN. El precio aplica a una sede y sin conexión con otros programas. Varias sedes o conexiones se cotizan por escrito antes de empezar.
6. Suscripción en la nube
Incluye hospedaje, copias de seguridad, corrección de fallas, actualizaciones y soporte de uso. Se paga una vez al año. El primer año empieza el día de la entrega del sistema. Si el cliente cierra su negocio o termina el servicio antes del año, le devolvemos los meses completos que no usó.
7. Cambios y funciones nuevas
Lo que el cliente pida después de la entrega, más allá del plan escrito, se cotiza por escrito a $99.000 por hora, IVA incluido, con un mínimo de una hora. No empezamos ningún cambio sin la aceptación escrita de la cotización. Este precio se mantiene 12 meses para los clientes de lanzamiento.
8. Garantía
El sistema tiene garantía legal de 12 meses desde la entrega. Si no hace lo que quedó escrito en el plan aprobado, lo corregimos sin costo. Los cambios y funciones nuevas no son fallas.
9. Plazos
Agendamos la sesión del Diseño dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago. La primera versión se entrega en el plazo que queda en el plan escrito. Si no cumplimos un plazo, el cliente puede terminar el contrato y le devolvemos la totalidad del dinero en máximo 15 días calendario.
10. Pagos y facturas
Los pagos se hacen a la cuenta de AI4N TECNOLOGÍA SAS. Por cada pago emitimos factura electrónica. Nunca pedimos pagos a cuentas a nombre de personas.
Plan de pagos. El valor de $1.691.000 se puede pagar en tres cuotas sin intereses de $563.667, $563.667 y $563.666: la primera al aprobar el plan escrito y las siguientes a los 30 y a los 60 días. El plan mensual aplica a los sistemas que AI4N TECNOLOGÍA SAS ya tiene construidos y adapta a cada cliente. Hoy son dos: el sistema de mensualidades, para gimnasios y academias con menos de 100 socios o alumnos, y el sistema de flotas, para empresas de transporte, rutas escolares, cooperativas y flotas de carga de 3 a 5 vehículos. Cuando agreguemos otros, los publicamos en la página de precios. Estos clientes pueden pagar el resto del sistema y el primer año de suscripción ($2.690.000) en 12 cuotas mensuales: 11 de $224.167 y una de $224.163, desde la aprobación del plan escrito.
Las cuotas son directamente con AI4N TECNOLOGÍA SAS, sin intereses y sin estudio de crédito. El precio total no cambia. Cada cuota vence el mismo día de cada mes en que se aprobó el plan escrito. Le enviamos un recordatorio 3 días antes del vencimiento y el día del vencimiento.
Atrasos. El cliente tiene 5 días calendario después del vencimiento para pagar. Al tercer día de atraso le avisamos por correo electrónico la fecha desde la cual el sistema puede quedar en solo lectura. Desde el sexto día de atraso, AI4N TECNOLOGÍA SAS podrá dejar el sistema en modo de solo lectura: el cliente puede consultar y descargar su información, pero no registrar información nueva. El acceso completo vuelve el mismo día en que recibimos el pago.
Si un pago completa 30 días calendario de atraso, AI4N TECNOLOGÍA SAS podrá terminar el contrato y cobrar de inmediato lo que falte de los $1.691.000 del sistema completo. En ese caso el cliente tiene 30 días calendario para descargar su información en Excel; después de ese plazo la información puede eliminarse. Las sumas en mora causan el interés moratorio máximo permitido por el artículo 884 del Código de Comercio. Los días en solo lectura no extienden el plan de pagos ni el año de suscripción.
En el plan mensual, las cuotas pagadas se abonan primero al sistema completo; si el cliente lo termina antes de tiempo, paga lo que falte de los $1.691.000 y la suscripción deja de cobrarse desde la terminación.
11. Derecho de retracto y devoluciones
Las condiciones están en la página de devoluciones.
12. Datos
La información del negocio es del cliente. Si AI4N TECNOLOGÍA SAS deja de prestar el servicio, se lo avisamos con 90 días de anticipación y le entregamos toda su información en Excel. El tratamiento de datos personales sigue nuestra Política de datos.
13. Peticiones, quejas y reclamos
Escríbanos a contacto@ai4n.com.co o llame al +57 310 723 4478. Le damos un número de radicado y le respondemos en máximo 15 días hábiles. Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.